Çështja e klimës socio-psikologjike në organizatat shoqërore është veçanërisht e mprehtë. Konsideroni atë që zakonisht quhet një klimë e tillë. Le të analizojmë tiparet e menaxhimit të tyre. Një aspekt po aq interesant janë varietetet dhe nuancat e formimit.
Për çfarë bëhet fjalë?
Klima socio-psikologjike e organizatave shoqërore është gjendja e të gjithë anëtarëve të një komuniteti të tillë. Është e lidhur ngushtë me aktivitetin jetësor të grupit si një objekt i vetëm. Interpretimi i dytë i termit është një pasqyrim i gjendjeve dhe marrëdhënieve të anëtarëve, ndarjeve të objektit. Kjo përfshin aspekte të komunikimit. Klima nënkupton gjendjen shpirtërore të personave, departamentet e përfshira në institucion, treguesit psikologjikë dhe emocionalë, pikëpamjet. Të gjitha këto aspekte kanë një ndikim të madh në rezultatet e organizatës si një objekt integral. Në shumë mënyra, klima në shqyrtim korrigjon nivelin e disiplinës së secilit anëtar individual të grupit. Klima strukturoreështë një kombinim i karakteristikave intelektuale dhe një statusi specifik emocional. Ai formohet nga qëndrimet dhe varet nga marrëdhënia, e përcaktuar nga ndjenjat, besimet e pjesëmarrësve, disponimi i tyre.
Kur merret parasysh klima, ka dy opsione: mund të jetë e shëndetshme ose jo. I pari zakonisht kuptohet si ai funksionet e të cilit janë të dobishme për komunitetin. Formohet kur anëtarët e grupit janë të lumtur. Funksionaliteti i një klime të tillë nuk bie ndesh me funksionet publike, shtetërore. Klima jo e shëndetshme socio-psikologjike e organizatave shoqërore është një fenomen që ndodh kur një organizatë nuk funksionon siç duhet. Nëse aktiviteti i saj kthehet në rrezik për shoqërinë, është e sigurt të flasim për një klimë jo të shëndetshme që mbretëron brenda.
Organizata sociale
Për të kuptuar saktë se çfarë përbën klimën socio-psikologjike të organizatave shoqërore, është e nevojshme të dimë se cilat janë këto grupe. Aktualisht, organizatat shoqërore quhen komunitete që janë bashkuar për të punuar në një detyrë të qëndrueshme, për të kryer një funksion. Një nga motivet e mundshme për formimin e një organizate të tillë është një qëllim specifik, i rënë dakord paraprakisht.
Për të karakterizuar një organizatë të tillë, është e nevojshme të përshkruhet lloji i saj. Grupi mund të jetë komercial, por është i mundur të ekzistojë me fonde buxhetore. Komunitetet janë të hapura dhe të mbyllura, të përkushtuara ndaj prodhimit ose shkencës. Organizatat sociale të një lloji bamirësie janë të mundshme, por kadhe grupeve kriminale. Për një vlerësim më të plotë, është e nevojshme të karakterizohet mënyra e jetesës së pjesëmarrësve, niveli i ekzistencës së tyre, cilësia e jetës. Njerëzit mund të jetojnë në qytet, në fshat. Aspekti i tretë kyç janë kushtet. Këto ndahen në përshkrimin e ekologjisë dhe shoqërisë. Grupi i dytë përfshin kushtet që zbatohen për aspektet politike, sociale, ekonomike, kulturore.
Klima dhe mjedisi
Karakteristikat e klimës socio-psikologjike në një organizatë përfshijnë domosdoshmërisht një përshkrim të të gjitha llojeve dhe kushteve karakteristike për një grup të caktuar, pasi prej tyre varet se si do të jetë situata brenda komunitetit. Një tipar i një komuniteti të tillë do të jetë fakti që marrëdhëniet shoqërore mbulojnë të gjitha aspektet e jetës. Klima e një organizate të tillë krijohet nga faktorë të shumtë të jashtëm dhe të brendshëm.
Çdo grup ekziston në mjedisin makro. Ka një mjedis, ka një hapësirë të madhe për ndërveprim social. Çdo kolektiv e ka të tillë dhe është në të që jeton dhe realizon funksionet e tij. Përveç kësaj, mjedisi makro është edhe nuancat e sistemit shtetëror ekonomik, strukturës shoqërore. Klima brenda një grupi të vogël varet nga shkalla e zhvillimit të shtetit, prania e institucioneve të rëndësishme shoqërore. Shkalla e papunësisë dhe rreziku për t'u falimentuar luajnë një rol në shumë mënyra.
Rreth faktorëve
Klima formohet nën ndikimin e nivelit material, shpirtëror të progresit të shoqërisë brenda së cilës u formua grupi. Ndikimi ushtrohet nga shkalla e zhvillimit kulturor të pushtetit. Klima varet gjithashtu ngandërgjegjen publike. Kështu quhet fenomeni, për shkak të aspekteve kontradiktore të ekzistencës së shoqërisë në momentin aktual të zhvillimit, progresit të saj.
Më në fund, ndër faktorët makro që shpjegojnë formimin e klimës socio-psikologjike në organizatë, duhet theksuar partneriteti me komunitetet e tjera. Çdo grup ka, në një shkallë apo në një tjetër, lidhje të shumta me disa shoqata, individë që konsumojnë rezultatet e punës së organizatës. Shkalla e ndikimit të këtij faktori përcaktohet nga ekonomia e tregut. Sa më i qëndrueshëm të jetë, aq më shumë ndikon në shoqëri, aq më i rëndësishëm është ky faktor.
Mikromjedis
Kjo ka një ndikim në formimin e klimës socio-psikologjike në organizatë. Mikromjedisi është një sferë e aktivitetit të vazhdueshëm të përditshëm të personave që përbëjnë organizatën. Këto janë kushte materiale, shpirtërore, të cilat e shoqërojnë punën e njeriut nga dita në ditë. Në këtë nivel, ndikimi i mjedisit për çdo person është i përcaktuar rreptësisht dhe lidhet me përvojën që ai ka marrë. Në nivel mikro, mund të shihet efekti maksimal i zbatimit të ligjeve dhe dokumenteve të tjera që synojnë përcaktimin e rendit në shoqëri. Në nivelin makro, ajo që një person dëshiron nuk përputhet gjithmonë me atë që ka arritur.
Rëndësia klimatike
Nevoja për të menaxhuar klimën socio-psikologjike në organizatë rrjedh nga fakti se ky aspekt në masë të madhe përcakton se sa fluid do të jetë personeli i ndërmarrjes. Është zakon të flitet për tre aspekte qëtë përcaktuara si zona klimatike. E para supozon një klimë brenda grupit, për shkak të aftësisë së çdo personi individual për të realizuar detyrat e përbashkëta me të cilat përballet grupi në tërësi, qëllimet. Një klimë e tillë shfaqet për shkak të një shembulli personal nga ana e drejtuesve të apasionuar pas asaj që bëjnë, si dhe nga respektimi i të gjitha standardeve të rëndësishme, zhvillimi i demokracisë në drejtim të menaxhimit të prodhimit.
Zona e dytë është klima morale. Përcaktohet nga vlerat që dominojnë ekipin. Kjo klimë është rreptësisht lokale dhe e natyrshme në disa grupe parësore. Zona e tretë është klima që zhvillohet midis individëve që ndërveprojnë rregullisht me njëri-tjetrin në procesin e punës në grup.
Nuanca strukturore
Kur kryen një studim të klimës socio-psikologjike në një organizatë, personeli menaxherial përgjegjës për të duhet të marrë parasysh veçoritë strukturore të fenomenit. Nëse një mjedis jo i shëndetshëm mbretëron në ekip, ka një ndryshim të shpeshtë të punëtorëve, niveli i produktivitetit ka shumë të ngjarë të jetë nën mesataren. Vihet re se ndjeshmëria maksimale ndaj një klime të keqe është e natyrshme tek të rinjtë dhe gratë. Niveli i produktivitetit lidhet drejtpërdrejt me gjendjen shpirtërore të stafit. Nëse është e mirë, niveli i performancës rritet me 5-10% në krahasim me mesataren. Në një klimë të keqe, vërehet përafërsisht e njëjta ulje. Si rezultat, vetëm disponimi i personelit të punës tashmë ndryshon shkallën e produktivitetit të ndërmarrjes me 10-20%.
Është e mundur të menaxhosh klimën socio-psikologjike në organizatë. Në veçanti, vëzhgimettregoi se është e mundur t'i drejtohesh muzikës funksionale. Vetëm ky aspekt ju lejon të rritni produktivitetin e ditës së punës me 3% (me një devijim të mundshëm të një përqindje lart e poshtë). Studimet e efektit të muzikës në grupe kanë treguar se nëse grupi punon me shoqërimin e duhur të zërit, rreziku i prodhimit të artikujve me defekt reduktohet me afërsisht 7%. Në të njëjtën kohë, kultura rritet brenda shoqërisë. Përdorimi i muzikës funksionale si një metodë menaxhimi është një zgjidhje e mirë për të reduktuar qarkullimin e stafit dhe për të reduktuar incidencën e sëmundjeve të stafit.
Struktura: jo aq e thjeshtë
Kur kryen kërkime mbi klimën socio-psikologjike në një organizatë, është e nevojshme të merret parasysh diversiteti i këtij fenomeni, prania e disa aspekteve. Është e pamundur të formohet një ide e qartë e klimës që mbizotëron në një grup shoqëror, prandaj, ende nuk ka qenë e mundur të formulohen qasje uniforme dhe të përdorura zakonisht për studimin e fenomenit. Një taktikë tipike moderne përfshin futjen e specifikave në faktorë, kushte përmes të cilave mund të vizualizohet dinamika e ndryshimeve klimatike. Kur planifikohet të punojë me klimën si fenomen, personeli menaxhues duhet të eksplorojë kompleksitetet reale të qenësishme në një ekip të vetëm. Tashmë në bazë të informacionit të marrë, përcaktohet se cilat do të jenë detyrat përkatëse për studimin e klimës karakteristike të këtij grupi.
Procesi i analizimit të klimës socio-psikologjike të ekipit në organizatëpërfshin përcaktimin e strukturës së klimës dhe formave të manifestimit të saj, nuancave të ndikimit të klimës në aspektet e jetës së grupit, anëtarëve individualë të komunitetit. Ata marrin parasysh jo vetëm specifikat, por edhe format e ndikimit të klimës. Klima përcaktohet nga elementi i marrëdhënieve - ato janë baza për fenomenin në shqyrtim. Konkretisht, është e mundur të vlerësohet marrëdhënia përmes lidhjeve, veprimeve të ndërsjella, ndikimit të personave tek njëri-tjetri. Ata marrin parasysh manifestimet e marrëdhënieve, proceset e njohjes dhe pranimit që mbretërojnë në ekip. Të gjitha këto forma janë nuancat e zbatimit të veprimeve shoqërore. Nëpërmjet tyre, bashkëpunimi dhe armiqësia, konkurrenca dhe marrëveshja ndërmjet pjesëmarrësve bëhen reale. Këto forma lejojnë shfaqjen e kohezionit, jokonformizmit dhe aspekteve të tjera.
Rreth marrëdhënieve
Klima socio-psikologjike që formohet përmes marrëdhënieve në një organizatë arsimore, tregtare, shtetërore dhe çdo tjetër është rezultat i ndërveprimit të faktorëve kryesorë. Lista e tyre përfshin marrëdhëniet shoqërore, përmes të cilave zbulohen marrëdhëniet ndërmjet personave në aspekte të ekonomisë, politikës, etikës dhe normave juridike. Marrëdhënie të tilla shoqërore janë karakteristike për individët e bashkuar në një grup të caktuar dhe gjithmonë ndikojnë në klimën në tërësi.
Në një masë të madhe, formimi është për shkak të marrëdhënieve ndërpersonale. Ato lidhen me forma sociale, psikologjike që zbatojnë marrëdhëniet në shoqëri përmes ndërveprimit, punës në grup. Në shumë mënyra, natyra e marrëdhënieve të tilla varet nga funksionet e ekipit, kushtet e veprimtarisë së tij. Marrëdhëniet ndërpersonale nuk janë vetëmkushtet industriale, por edhe shtëpiake. Ato janë karakteristikë e familjeve.
Sistemi i rolit të statusit
Ky fenomen është një aspekt i rëndësishëm që duhet marrë parasysh kur analizohet klima socio-psikologjike në ekipin e organizatës. Disa nuanca të ndërveprimit shfaqen dhe realizohen përmes sistemit status-role të lidhjeve dhe marrëdhënieve brenda ekipit. Marrëdhënie të tilla formalizohen nëpërmjet një strukture pune të miratuar nga administrata e grupit. Ky konsolidim ju lejon të rregulloni opsionet për kontrollin, sanksionet, si dhe të gjurmoni veprimet individuale, veprimet e anëtarëve të grupit. Sistemi i rolit të statusit kushtëzohet nga një hierarki e të drejtave të administratës, një piramidë detyrash të natyrshme në pozicione të ndryshme dhe punonjësit e tyre.
Shfaqja e mundshme e marrëdhënieve me role ndërmjet individëve. Në çdo ekip, marrëdhënie të tilla janë të zyrtarizuara dhe jo të zyrtarizuara. Ato joformale zakonisht shfaqen në mënyrë spontane dhe nuk përcaktohen nga kushtet dhe normat e administrimit në grup ose varen në një masë të vogël prej tyre. Ato janë për shkak të prirjeve individuale. Një aspekt i rëndësishëm i analizës së këtij fenomeni është identifikimi i korrelacionit të marrëdhënieve joformale, formale të rolit.
Rreth rregullave të analizës
Klima socio-psikologjike e një grupi në një organizatë analizohet duke vlerësuar se çfarë është struktura e brendshme zyrtare e normalizuar. Kjo mund të mbulojë të gjithë spektrin e situatave të prodhimit ose vetëm një pjesë të tij. Shpesh ajovlen vetëm për rrethanat në të cilat është e nevojshme të përgjigjeni shpejt, të koordinoni shpejt aktivitetet. Në këtë rast, marrëdhëniet informale fshehin dobësitë e strukturës administrative dhe “mbulojnë” problemet e marrëdhënieve industriale.
Marrëdhëniet pozitive joformale midis njerëzve në një ekip mund të kenë një ndikim pozitiv në marrëdhëniet në përgjithësi, pasi klima varet kryesisht nga statusi emocional i të gjithë pjesëmarrësve. Përcaktohet nga standardet aktuale etike, morali, komunikimi i anëtarëve të grupit, ndërveprimi i tyre. Si rezultat, klima është më e gjerë se marrëdhëniet e thjeshta të prodhimit, ndërsa normativisht marrëdhënie të tilla veprojnë si një element, pjesë e strukturës së përgjithshme të klimës.
Format e klimës
Duke ditur faktorët e mësipërm që ndikojnë në klimën socio-psikologjike të organizatës, duke pasur një kuptim të manifestimeve, mund të përshkruhet klima si një fenomen i kombinuar që përfshin disa aspekte. Kushtet klimatike realizohen nëpërmjet qëndrimit ndaj punës, mirëqenies së personit që merr pjesë në grup. Kjo shpesh shoqërohet me potencialet dhe aftësitë e tij, kushtet, mundësitë për zbatimin e tyre. Klima formohet nga faktorë që lidhen me qëndrimin ndaj njerëzve. Ai shfaqet si rezultat i punës së përbashkët të njerëzve, bëhet i dukshëm në analizën e veprimtarive kolektive, metodave dhe veprimeve të pjesëmarrësve individualë. Për të analizuar klimën, është e nevojshme të përcaktohen karakteristikat e sjelljes, mënyrat, specifikat e komunikimit dhe disa forma subjektive të demonstrimit.ndikimi i klimës në grup.
Formimi i një klime të favorshme socio-psikologjike në një organizatë varet nga shumë faktorë, duke përfshirë faktorët e grupit. Ka manifestime klimatike të klasifikuara si manifestime grupore. Kjo përfshin kohezionin e grupit dhe tendencën e tij për konflikt, aftësinë e njerëzve për të punuar së bashku, përputhshmërinë e tyre, unitetin e besimeve. Çdo formë është një pasqyrë e marrëdhënieve ndërmjet individëve. Kur planifikohet të eksplorohet një formë e tillë, është e nevojshme të merret parasysh lidhja e elementeve strukturorë, diferencimi i grupit, organizimi i tij, funksionaliteti dhe struktura e rolit. Gjatë ekzaminimit të klimës, duhet të vlerësohet sesi përshtaten strukturat joformale, formale, si marrëdhëniet ndërmjet menaxherëve, specialistëve kryesorë dhe zëvendësuesve të tyre. Është e nevojshme të studiohet vëllimi i punës së ndërsjellë, sa intensivisht kontaktojnë anëtarët e grupit, cili është diferencimi i rolit të brendshëm, nëse ka zona rehati, çfarë lloj ndërveprimi shkakton konflikte. Studiuesi tërheq vëmendjen për stilin e menaxhimit dhe ndikimin e tij në klimë, në zonat e zhvillimit të grupit.
Aspekte Eksplorimi
Analiza përfshin përgatitjen e një parashikimi të stabilitetit, përcaktimin e parametrave personalë të personelit menaxherial, marrëdhëniet midis menaxherëve. Karakteristikat e menaxhimit të klimës socio-psikologjike të një organizate kërkojnë një studim të hollësishëm të nuancave të marrëdhënieve midis grupeve, pasi klima e një ndërveprimi të tillë ndikon në atë të brendshme. Mund të ketë konflikte midis grupeve brenda një organizate ose midis organizatave të shumta. Si pjesë e analizës së përkufizimit të metodave të menaxhimit, është e nevojshme të studiohet,cilat janë motivet, zonat e konfliktit dhe puna me to në mënyrë më të detajuar.
Është e rëndësishme të analizohet se sa ndërveprimet e menaxherëve ndikojnë në klimën brenda grupit. Konsideroni se marrëdhënia e liderëve mund të ndryshojë situatën psikologjike në shoqëri. Kjo ndikon në punën e ndërsjellë intelektuale, komunikimin e stafit. Jo më pak i rëndësishëm është formimi i një skeme të përgjithësuar dhe përcaktimi i parametrave kyç të tensionit.
Një klimë e favorshme socio-psikologjike në një organizatë vërehet me një shkallë adekuate të ngopjes së komunikimit. Aspekte të rëndësishme janë puna e ndërsjellë teknologjike, ndërveprimi organizativ, aktivitetet e përbashkëta, bashkëpunimi aktiv. Pas analizimit të të gjithë këtyre parametrave, mund të krijohet një mendim për manifestimet kryesore të klimës brenda një organizate të caktuar shoqërore.
Menaxhment
Në lidhje me klimën e një organizate shoqërore, menaxhimi nënkupton ndikimin në aspektet kryesore të punës së anëtarëve të grupit. Përgjegjësia i takon menaxherit. Rekomandohet një analizë me tre faza. Së pari, vlerësohen karakteristikat e pjesëmarrësve në organizatën shoqërore, studiohet klima, përcaktohen cilësitë sociale, profesionale, demografike, duke marrë parasysh stilin e udhëheqjes dhe pozicionin e pjesëmarrësve në raport me personelin drejtues. Më pas stafi drejtues mëson vetë dhe i mëson punëtorët për kulturën për të korrigjuar qëndrimet psikologjike dhe për të përmirësuar klimën. Hapi i tretë përfshin trajnimin e drejtuesve për të eliminuar papërsosmëritë.stilin e menaxhimit dhe përcaktimin e pozicionit të liderit në raport me ekipin. Në të njëjtën kohë, punonjësit trajnohen në bazat e ndërveprimit kulturor brenda një organizate sociale.
