Ekonomia është një shkencë mjaft komplekse, e cila thjesht është e mbushur me terma të panjohura dhe të pakuptueshme. Ky artikull do të diskutojë se çfarë është kërkesa e konsumatorit? Ky kriter shkaktohet nga kërkesa e kohës. Është toka, puna dhe kapitali që janë me interes për blerësit. Për shkak të këtyre faktorëve, formohet një zgjedhje ekonomike, e cila duhet të plotësojë nevojat njerëzore në sasi të mjaftueshme.
Kërkesa e konsumatorit është shuma e interesit në mallra në një periudhë të caktuar kohe. Sa më e lartë të jetë vetë kërkesa, aq më shumë mallra dhe shërbime të kësaj kategorie duhet të prodhojë shoqëria.
Përkufizim
Kërkesa në vetvete përshkruan sjelljen e blerësve aktualë dhe potencialë të mallrave. Ai gjithashtu tregon nevojën për mallra, e cila përcaktohet ngablerja e çdo produkti dhe shërbimi që konsumatorët mund të përballonin me çmime dhe të ardhura të caktuara. Niveli i interesit përcaktohet nga dëshira për të blerë një produkt specifik ose të këmbyeshëm. Prandaj, kërkesa në asnjë mënyrë nuk mund të përkojë me sasinë e mallrave të blera në të vërtetë.
Përcaktohet duke marrë parasysh parametrat e mëposhtëm:
- parashikimi i inflacionit;
- numri total i blerësve;
- çmimi i mallrave alternative;
- të ardhura;
- preferencë personale;
- kostoja e vetë produktit ose shërbimit.
Grupet bazë të nevojave (sipas Maslow)
Shkencëtari identifikon 5 kategori:
- Fiziologjike - strehim, ushqim, ujë, pushim dhe nevoja seksuale.
- Interesi për sigurinë, që nënkupton mbrojtje nga sulmet psikologjike dhe fizike nga bota e jashtme.
- Social - një ndjenjë e mbështetjes sociale, ndërveprimit dhe dashurisë. Ndjenja se dikush ka nevojë për një person.
- Nevoja për respekt dhe njohje nga shoqëria.
- Nevoja për vetë-shprehje, ku një person arrin potencialin e tij të plotë dhe gradualisht kalon në majë.
Kështu, Maslow theksoi se individi fillimisht kërkon të kënaqë nevojën që është më e rëndësishme për të në një periudhë të caktuar kohe.
Kategoritë kryesore të konsumatorëve
Ato përcaktohen në bazë të shkallës së vullnetit për të blerë një produkt që ka një blerës i caktuar. Si rezultat, u identifikuan 5 kategori konsumatorësh:
- novator;
- ata që miratojnë produkte të reja herët;
- shumica e parë e konsumatorëve të një produkti të caktuar;
- shumica e vonuar;
- të ardhur vonë.
Inovatorët janë 2.5% e të gjithë blerësve (ata janë të gatshëm të marrin rreziqe). 13.5% e njerëzve janë ata që ndjekin trendet dhe duan të bëhen liderë të njohur (kjo është kategoria e dytë). Degët e tretë dhe të katërt përfshijnë secila 34% të klientëve të mundshëm. Ata që bëjnë një blerje zgjasin vetëm 16%.
kufizime buxhetore
Çdo konsumator dëshiron të blejë vetëm ato mallra që mund t'i përballojë në një moment të caktuar kohor, bazuar në gjendjen e tij aktuale financiare. Prandaj, blerësi nuk mund të blejë gjithçka menjëherë. Në mënyrë që ai të blejë diçka specifike, është e nevojshme që një sërë faktorësh ekonomikë të përkojnë dhe të ketë disa luhatje në tregun e kërkesës konsumatore.
Faktori kryesor është niveli mesatar i të ardhurave, pasi përcakton aftësinë për të blerë mallra ose shërbime të caktuara. Domethënë përcakton aftësinë paguese të subjekteve ekonomike. Niveli i të ardhurave ndikon plotësisht në formimin e kërkesës.
Kufizime në buxhet - barrierë që pengon procedurën e blerjes dhe shitjes. Ajo lind nga paqëndrueshmëria e çmimeve apo të ardhurave të qytetarëve. Kjo do të thotë, tema e ekonomisë është plotësisht e varur nga disponueshmëria e fondeve.
Por në botën tonë, ju mund të huazoni mallrat e nevojshme, domethënë lëshiminhua, dhe pastaj ktheni paratë pas një periudhe të caktuar. E keqja është se pasi duhet të paguani interes.
shporta e konsumatorit
Ky term karakterizon një kategori mallrash që mund të blihen për një shumë të caktuar parash, nëse çmimet janë në nivelin aktual. Mallrat parësore përfshihen në shportën e konsumit. Nevojat e çdo subjekti ekonomik janë krejtësisht të ndryshme, pasi secili ka shije, të ardhura dhe preferenca të ndryshme.
Ligji i konsumit optimal përdoret për të klasifikuar paketën e konsumatorit. Pareto doli me këtë koncept. Ai tha se në botën moderne, një person, duke zgjedhur një të mirë, duhet të heqë dorë nga një tjetër. Kështu, është e mundur të përcaktohet se cilat përfitime janë optimale për ekzistencën racionale të një personi të caktuar dhe njerëzve të të gjithë planetit Tokë.
Cilat metoda për të stimuluar kërkesën e konsumatorëve? Duket kështu:
- Zhvilloni markën tuaj;
- optimizimi i asortimentit të mallrave në pikat e shitjes me pakicë;
- zhvillimi i zbritjeve;
- mbajtja e një politike aktive të tregut;
- stimuloni investime;
- përmirësimi i konkurrencës së mallrave vendase;
- Mbështetja e aftësisë paguese të klientëve nëpërmjet dhënies së kredive.
Formimi i tregut
Shkencëtarët dallojnë 2 lloje kryesore të reklamave - kjo është kërkesa makro dhe kërkesa mikro. Secila prej tyre ka karakteristikat e veta.
Kërkesa makro është nevoja për produkte ushqimore dhe joushqimore të agreguara. Kjo përfshin produkte buke, rroba, këpucë dhe kategori të tjera. Gjithashtu, mallrat e konsumit përcaktohen nga segmente të mëdha të popullsisë (urbane, rurale dhe i gjithë vendi). Kjo do të thotë se këtu edhe tipari territorial luan një rol të rëndësishëm.
Kërkesa mikro është interesi i një grupi të caktuar konsumatorësh për të marrë një produkt specifik. Përbërja dhe natyra e konsumatorëve përcakton strukturën e mallrave të konsumit. Kërkesa mikro ndahet në një numër kategorish të dallueshme:
- impulsiv;
- episodik;
- periodike;
- i rastësishëm.
Ata gjithashtu theksojnë shkallën e kënaqësisë që ndodh:
- i pakënaqur;
- realizuar;
- potencial.
Kategoritë e tjera:
- shkalla e lëvizshmërisë së kërkesës;
- synimet e blerësve;
- karakteri i kërkesës;
- shkalla e intensitetit të kërkesës;
- vendndodhja e biznesit.
Çmimi ka ndikimin më të madh në blerjen e një produkti.
Rritja e prodhimit të kërkesës konsumatore
Për të organizuar veprimtari tregtare, çdo ndërmarrje e çdo forme pronësie është e detyruar të studiojë, analizojë dhe parashikojë trendin e popullaritetit të kategorive të caktuara të produkteve të ndryshme. Kjo do të ndihmojë në vendosjen e një ekuilibri midis strukturës së kërkesës për mallra dhe shërbime, si dhe midis ofertës së tyre në treg. Studimi me interes të marrë parasyshfusha më e rëndësishme e analizës ekonomike për ndërmarrjen.
Monitorimi i këtyre të dhënave ju lejon të identifikoni periudhat e rritjes së ndryshimit në kërkesën e konsumatorëve.
Detyrat kryesore që kompania vendos për vlerësim:
- aftësitë prodhuese të ndërmarrjes;
- justifikimi i planit të shitjes;
- ndikimi i kërkesës në performancën organizative;
- faktorët që ndikojnë në rritjen ose uljen e popullaritetit të një produkti të caktuar;
- sezon;
- kërkesat për produktet e prodhuara dhe të shitura.
Llojet e kërkesës konsumatore
Për të kuptuar se si zhvillohet ky proces, është e nevojshme të studiohen të gjitha llojet e tij me sa më shumë detaje. Midis tyre janë:
- Negativ - konsumatorët janë të etur të zgjedhin një markë tjetër sepse nuk janë të interesuar për atë të propozuar.
- Mungon - klienti nuk ka interes për produktin e propozuar.
- Fshehur - përdoruesi mendon se artikulli është i nevojshëm, por nuk do të jetë i dobishëm.
- Në rënie - klientët nuk janë më të interesuar për këtë produkt për shkak të disa faktorëve.
- E parregullt - kërkesa po ndryshon vazhdimisht.
- Me të drejta të plota - tregtia është në një nivel vazhdimisht të lartë dhe plotëson plotësisht nevojat e popullsisë.
- E tepërt - Ka shumë më pak produkt në treg sesa konsumatorët janë të gatshëm të blejnë.
- Irracionale - dëmton mjedisin si dhe shëndetin e njeriut.
Metodat e kërkimit
Kërkimi i tregut të mallrave të konsumit kryhet për të zbuluar sjelljen e blerësve të një kompanie të caktuar. Falë tij krijohen marrëdhënie afatgjata dhe afatgjata me konsumatorët e mundshëm. Kjo është mënyra se si ndërmarrja përcakton se kush është klienti kryesor dhe kush herë pas here mund të bëjë disa blerje.
Rezultatet e studimit ofrojnë një mundësi për të kuptuar se si firma mund të ndikojë në vendimin përfundimtar të klientit.
Rritja e kërkesës së konsumatorëve për produkte ushqimore nxitet nga rendimentet e të korrave, koha e vitit dhe varet gjithashtu nga preferencat personale të secilit klient.
Studiohet nga dy parametra kryesorë:
- vlerësimi i klientit për cilësinë dhe dizajnin e produktit;
- studim i asortimentit të grupit dhe kërkesës totale.
Detyrat:
- rimbushje në kohë e mallrave të ndryshme (ngjyra opsionale, dizajn, paketim, shije, etj.);
- formimi i mallrave unike në çdo ndërmarrje.
Terminologji
Qarkullim me pakicë - karakterizon vëllimin e shitjeve të mallrave dhe shërbimeve për nevoja shtëpiake për përdorim personal ose familjar. Të ndihmon të kuptosh se çfarë preferojnë klientët dhe çfarë jo.
Segmentimi i tregut - identifikon grupet e konsumatorëve që janë të kënaqur me nevojat tipike të konsumatorëve.
Qëllimi i marketingut është të kënaqë nevojat njerëzore.
Interesi funksional - pjesë e kërkesës, për shkak tëpronat e konsumatorit.
Efekti i bashkimit me shumicën - këtu konsumatori ndjek modelet e pranuara përgjithësisht, pasi blen produktin që blejnë të tjerët.
Efekt snob - klienti zgjedh ato mallra dhe shërbime që nuk janë tipike për shumicën.
Efekti Veblen është një kërkesë e konsumatorit që rritet për shkak të popullaritetit dhe "hipit" të markës.
Efekt spekulativ - konsumi shtesë stimulohet nga fakti se çmimet mund të rriten në të ardhmen, sepse klientët po blejnë tani në sasi veçanërisht të mëdha.
Përcaktimi i treguesve të elasticitetit të kërkesës - në raport me çmimin e një produkti në një treg të caktuar shitjesh, tregon nëse është e mundur të arrihet niveli i dëshiruar i shitjeve duke rritur koston.
Sjellja e konsumatorit është procesi i gjenerimit të kërkesës për mallra dhe shërbime të ndryshme. Varet nga preferencat personale, si dhe nga të ardhurat e individëve. Pas procesit të gjenerimit të kërkesës, klienti përcakton shportën e tij të konsumit.
