Metoda "Delphi": një shembull përdorimi, historia e krijimit, fazat e zhvillimit dhe disavantazhet

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2024-02-12 12:40

Disa nga problemet që e bëjnë jetën e vështirë për njerëzimin nuk mund të zgjidhen vetëm. Të tjerat nuk mund të zgjidhen as nga i gjithë ekipi. Por mendjet shkencore gjithmonë përpiqen të gjejnë mënyra të reja për të eliminuar situatat politike, sociale dhe ekonomike që mund të shkaktojnë pasoja negative. Kështu, për një analizë më efektive të situatave problemore, u krijua metoda eksperte "Delphi".

Thelbi i analizës efektive

Metoda duhet të përfshijë kushtimisht disa pjesë, secila prej të cilave është e rëndësishme, për të përmbushur kushtet e këtij koncepti nevojiten kriteret e mëposhtme: analistë, ekspertë kompetentë, një problem aktual.

Thelbi i saj qëndron në faktin se ekspertëve u jepet një situatë e caktuar, për të cilën ata mund të zgjedhin një zgjidhje duke përdorur metodën "Delphi". Secili anëtar i grupit duhet të ofrojë rrugën e tij për të dalë nga situata problemore. Një veçori e kësajanaliza është fakti që ekspertëve u kërkohet të dalin në një përfundim të përbashkët. Secili prej tyre punon individualisht me situatën, pastaj e shpreh atë në ekip. Ata janë të detyruar të shkëmbejnë mendime dhe ide derisa të arrijnë në një emërues të përbashkët.

Rezultatet e metodës "Delphi"

Analistët, pasi ekspertët ofrojnë një zgjidhje për problemin, marrin në konsideratë secilën nga qasjet dhe ndihmojnë në formimin e përfundimit të përgjithshëm. Ideja kryesore e metodës Delphi është që të gjithë ekspertët, pavarësisht dallimeve ideologjike dhe metodave të zgjidhjes, do të kenë diçka të përbashkët. Kjo e përbashkët kërkohet nga një grup analistësh, duke ndërthurur në një tërësi të vetme ngjashmëritë në të gjitha këndvështrimet, gjë që kontribuon në një zgjidhje të vetme teorike të problemit. Metoda e zgjidhjes e zgjedhur së bashku nga ekspertët dhe e konfirmuar nga analistët konsiderohet më e sakta, sepse ekspertët përfundimisht arrijnë në një vendim të përbashkët. Kjo është pika e fundit e metodës "Delphi".

Historia e zbatimit praktik

Kjo metodë u krijua në vitet '60 të shekullit të njëzetë. Por fillimisht u shoqërua me orakullin e lashtë grek në Delphi. Dhe ai u shfaq krejt rastësisht. Në vitet 1950, Forcat Ajrore të SHBA-së sponsorizuan një projekt në lidhje me ndryshimet në fusha të ndryshme të jetës së shtetit. Ishte një nga shembujt e parë të zgjidhjes së problemeve duke përdorur metodën Delphi. U mblodh një grup ekspertësh, të cilët nën kontrollin e analistëve, me ndihmën e sondazheve intensive, arritën në një përfundim të përgjithshëm për temën e zgjedhur. Duke ndjekur shembullin e metodës “Delphi”, u parashikuan dhe u zgjidhën shumë probleme, vërtetoiefikasitetin e saj. Për më tepër, rishikimi kolegial i zhvillimit të mëtejshëm të shkencës dhe ushtrisë në këtë mënyrë u bë aq i popullarizuar sa që në vitin 1964 u analizuan çështje që shkonin përtej temës së shkencës dhe ushtrisë.

Fazat kryesore të kërkimit

Për të zgjidhur shembuj duke përdorur metodën "Delphi" në praktikë, duhet të dini strukturën e saj. Në total, ky koncept mund të ndahet në disa faza të rëndësishme:

• Krijimi i nënpyetjeve. Vetë problemi u dërgohet ekspertëve. Është propozuar zbërthimi i tij në nënparagrafë. Zgjidhen opsionet që shfaqen më shpesh dhe më pas përpilohen ato më të njohurat.
• Faza e rishikimit. Pyetësori i krijuar i kthehet grupit të ekspertëve, por kësaj radhe atyre iu kërkohet të shtojnë disa informacione që mendojnë se i mungojnë pyetësorit. Shikoni pozitivisht shtimin e aspekteve të reja të situatës që duhen marrë parasysh.
• Zgjedhja e një zgjidhjeje. Grupi i ekspertëve mblidhet për të diskutuar dhe zgjidhur aspekte të ndryshme të problemit, i cili konsiderohet në formën e disa komponentëve. Prioriteti është konvergjenca e vazhdueshme e mendimeve të ekspertëve, si dhe analiza e metodave më të jashtëzakonshme ose të kundërta në kuptim për zgjidhjen e problemit. Ekspertët konsultohen me njëri-tjetrin gjatë gjithë skenës në përpjekje për të arritur në një vendim të përbashkët. Ata mund të ndryshojnë këndvështrimin e tyre shumë herë. Analistët ndihmojnë ekspertët të bien dakord.
• Përmbledhje. Grupi i ekspertëve është i angazhuar në përzgjedhjen e një mendimi të përbashkët, i cili, sipas metodës“Delphi” është zgjidhja më adekuate e problemit. Në të njëjtën kohë, studimi mund të ketë një tjetër rezultat, përkatësisht mungesën e konsensusit për pyetjen e bërë. Në këtë rast, nëse janë marrë parasysh të gjitha aspektet e problemit, por nuk është gjetur zgjidhje, atëherë situatës i jepet një vlerësim i caktuar dhe bëhen rekomandime.

Hapat shtesë të kërkimit

Ka faza që ndihmojnë në mprehjen e mendimit të grupit të ekspertëve dhe lehtësojnë punën e tij. Le të hedhim një vështrim më të afërt:

• Përgatitore. Ai konsiston në përzgjedhjen e një grupi ekspertësh, një grup analistësh dhe problemin e nevojshëm.
• Faza analitike. Analistët kontrollojnë marrëveshjen ose mosmarrëveshjen e të gjithë ekspertëve për një çështje të caktuar dhe më pas nxjerrin rekomandimet përfundimtare për zgjidhjen e problemit.

Pozitiv

Çdo mënyrë për të zgjidhur një problem ka anët e veta pozitive dhe negative. Merrni parasysh aspektet pozitive të metodës Delphi:

• Konsensus. Qëllimi kryesor i pjesëmarrësve është të arrijnë në një përfundim të përbashkët. Nga kjo rezulton se në fazat e mëvonshme të studimit nuk do të kenë mosmarrëveshje rreth çështjes. Ai ose do të zgjidhet me një përfundim të përgjithshëm ose nuk do të zgjidhet fare.
• Distanca. Kjo metodë nuk nënkupton praninë e një grupi njerëzish në të njëjtën dhomë / qytet. Në fund të fundit, ju mund t'u përgjigjeni pyetësorëve nga distanca, si dhe të ofroni ose të refuzoni konceptet tuaja dhe të njerëzve të tjerë. Kjo e bën këtë metodë shumë të përshtatshme.
• Parashikim. Kjo metodë mundmirë në parashikimin e ngjarjeve në një variant të vetëm. Një opsion, i cili, sipas mendimit të grupit të ekspertëve, duhet të bëhet më i mundshmi, konsiderohet i saktë.

Anët negative

Ka shumë më tepër aspekte negative në këtë teknikë. Disa prej tyre nuk janë shumë domethënëse, ndërsa të tjerët, përkundrazi, janë të afta të shkatërrojnë të gjithë grupin e mënyrave të propozuara për të zgjidhur problemin deri në kokrra. Megjithatë, kjo nuk do të thotë se është joefektive. Shqyrtoni argumentet më në detaje:

• Ngushtësia e të menduarit në grup. Mendimi i shumicës nuk është gjithmonë i vetmi i saktë. Kjo është një tezë që nuk kërkon prova. Edhe pse do të dëgjohen të gjitha pikëpamjet, kjo nuk e ndryshon faktin se përfundimi do të jetë i drejtë apo i gabuar. Dhe për faktin se thelbi i metodës është adoptimi i një metode, nuk mund të ketë disa këndvështrime që janë të kundërta në kuptim.
• Konformizëm. Studimi mund të shkojë në rrugën e gabuar për shkak të një grupi konformistësh që kërkojnë të hyjnë në shumicë. Kështu, ata nisin kërkime në një rrugë qëllimisht të rreme.
• Shumë kohë e humbur. Çdo fazë e metodës "Delphi" zgjat të paktën një ditë. Dhe duke pasur parasysh faktin se fazat e sondazheve dhe të informimit mund të përsëriten, studimi mund të vonohet.
• Sfera të ndryshme. Një grup ekspertësh mund të nxirren nga institucione dhe sektorë të ndryshëm të shoqërisë, gjë që e bën shumë të vështirë përmbledhjen e rezultateve të përgjithshme, pasi për shkak të dallimeve në botëkuptime, bëhet më e vështirë për ekspertët të pajtohen me njëri-tjetrin.
• Paradoksale. Nëse përdorni metodën Delphi në dy grupe të ndryshme ekspertësh, atëherë përfundimet e bëra prej tyre mund të ndryshojnë rrënjësisht. Dhe meqenëse kjo metodë pretendon se rekomandimet përfundimtare për zgjidhjen e problemit janë të sakta, rezulton se kemi dy grupe të sakta rekomandimesh njëherësh, gjë që në disa raste është e pamundur.
• Origjinaliteti dhe korrektësia e vendimeve. Zgjidhjet më origjinale ose më të sakta mund të zënë një vend dytësor në hierarkinë e rekomandimeve.

Shembull i aplikimit të metodës "Delphi"

Me siguri shpjegimi i thelbit të kësaj mënyre të marrjes së vendimeve duket tepër i ndërlikuar, për të cilin në vijim është një shembull i një kompanie në fushën e naftës, dhe dëshiron të dijë datën e përafërt për të qenë në gjendje të përdorë robotë në vend të zhytësve për të kontrolluar platformat nën ujë.

Kompania mbledh një grup ekspertësh nga fusha të ndryshme të industrisë së naftës (zhytës, inxhinierë, kapiten anijesh, projektues robotësh, etj.). Grupit të ekspertëve i jepet një detyrë, të cilën e zgjidh sipas skemës së mësipërme. Rezultatet janë si më poshtë: robotët mund të përdoren në intervalin nga 2000 deri në 2050. Përhapja është shumë e madhe.

Procedura përsëritet. Ekspertët dëgjojnë mendimet e njëri-tjetrit dhe krijojnë një parashikim të përbashkët. Si rezultat, shumica dërrmuese e përgjigjeve ishin brenda kuadrit të viteve 2005-2015. Një shembull i ngjashëm i aplikimit të metodës Delphi lejoi një kompani nafte të planifikonte nivelin e prodhimit dhe zbatimin e robotëve në industrinë e naftës. Pora është kjo metodë e zbatueshme për vendin tonë?

Metoda Delphi: një shembull në praktikë në Rusi

Kjo metodë është mjaft e zbatueshme në të gjitha fushat e shoqërisë. Një hapësirë e mirë për t'u përdorur është zakonisht sfera politike. Një shembull i përdorimit të metodës "Delphi" është detyra për të bërë parashikimin më të saktë për udhëheqjen e "Rusisë së Bashkuar" në zgjedhjet e deputetëve të Dumës së Shtetit të Asamblesë Federale të Federatës Ruse.

Po mblidhet një grup ekspertësh nga sfera politike e shoqërisë (politikanë, gazetarë, analistë, specialistë të fushës së teknologjisë zgjedhore, etj.). Pas kësaj, secilit pjesëmarrës i dërgohet versioni i parë i pyetësorit, si dhe informacioni bazë për këtë çështje. Ekspertët vlerësojnë problemin, shtojnë informacione, ndryshojnë disa aspekte të çështjes, etj.

Pas gjithë punës, pjesëmarrësit i dërgojnë analistët pyetësorët e tyre. Rezultatet ishin të ndryshme, me shumë shpërndarje. Prandaj, analistët krijojnë një pyetësor mostër të zgjeruar, i cili merr parasysh mendimet e ekspertëve të ndryshëm.

Pjesëmarrësit njihen me pyetësorin, mësojnë mendimet e njëri-tjetrit për problemin, përpiqen të arrijnë në një përfundim të përbashkët. Ata shkruajnë parashikimet e tyre, duke marrë parasysh informacionin e ri dhe ia dërgojnë ato analistët. Kjo vazhdon derisa rezultatet të jenë sa më të ngjashme. Sipas rezultateve të studimit, shanset e Rusisë së Bashkuar për t'u bërë partia kryesore në zgjedhje rezultuan të jenë rreth 95%.

Probleme përdorimi nëRusia

Zbatimi i metodës "Delphi" dhe shembujt e zgjidhjes së problemeve në Rusi gjenden në sasi shumë të vogla. Kjo sepse:

• Në Bashkimin Sovjetik, analitika ishte një proces i centralizuar, prandaj përputhshmëria e shumë ekspertëve është jashtëzakonisht e lartë. Kjo sugjeron që mundësia për të theksuar zgjidhjen e gabuar të problemit rritet.
• Mungesa e strukturave të pavarura analitike.
• Mungesa e traditës. Metoda "Delphi" nuk ishte e kërkuar në Rusi më parë, që do të thotë se nuk ka gjasa të përhapet sot.