Në çdo ekip ka disa grupe njerëzish me mendje të njëjtë, të cilët në gjuhën e psikologëve quhen grupe informale.
Pse shfaqen grupet informale?
Në kolektivin e punës ka drejtues dhe vartës, veprimtaritë e të cilëve rregullohen me urdhra dhe udhëzime. Në letër, gjithçka është e thjeshtë: detyrat dhe përgjegjësitë janë të përcaktuara, ju vetëm duhet të përmbushni atë që është shkruar. Por në realitet, tiparet e personalitetit merren pak parasysh kur emërohen në një pozicion. Përvoja, meritat e së kaluarës, të dhënat natyrore, preferencat gjithashtu janë injoruar pjesërisht.
Kështu që njerëzit grumbullohen për të plotësuar nevojat e tyre themelore.
Një grup joformal është një lloj klubi interesash në të cilin njerëzit marrin atë që nuk mund ta arrijnë me një mënyrë tjetër komunikimi.
Çfarë kërkojnë njerëzit në një grup joformal?
Nevoja për njohje është themelore, një person duhet t'i duhet dikujt. Nuk ka rëndësi se çfarë saktësisht një person mund të bëjë më mirë se të tjerët: kërcejë, thur, gatuaj, rregullojë një makinë apo peshk. Është e rëndësishme që njerëzit që njihni t'i drejtohen atij për këshilla dhe ndihmë. Rreth një personi që ka disa aftësi të dobishme, është e lehtë të formohetrreth i bukur shoqëror.
Një grup joformal është, në fakt, njohja e talenteve të një personi nga një grup shoqëror.
Idealisht, një person duhet të bëjë atë që do në jetë. Por jo gjithmonë funksionon kështu. Njerëzit që kryejnë punë rutinë - në linjën e montimit, për shembull - do të humbnin shumë shpejt stabilitetin e tyre psikologjik nëse nuk do të kishin mundësinë të diskutonin lajmet djegëse me veprime mekanikisht të përsëritura.
Ndihmë e ndërsjellë
Kjo është një tjetër shenjë e rëndësishme e një grupi mikrosocial të formuar. Një grup joformal është një komunitet në të cilin njerëzit mbështesin njëri-tjetrin sipas definicionit.
Një mikroklimë e mirë në punë më së shpeshti ndodh mes njerëzve me përvojë dhe njohuri afërsisht të barabartë. Dikush i njeh më mirë ndërlikimet e punës, dikush më keq. Në mënyrë ideale, udhëheqësi duhet të dijë dhe kuptojë më së miri përmbajtjen e detyrës së punës. Por jo të gjithë menaxherët e përmbushin këtë kriter dhe jo të gjithë dinë të krijojnë një atmosferë hapjeje. Prandaj, punonjësit shpesh preferojnë të zbulojnë çështje të vështira së bashku sesa t'ia adresojnë çështjen menaxherit.
Ndonjëherë marrëdhëniet e mira të punës kthehen në miqësi afatgjata.
Mbrojtje reciproke
Një ekip i mirëkoordinuar është edhe ndihmë edhe problem për menaxhmentin. Një ekipi të tillë mund t'i besohet një detyrë e çdo kompleksiteti dhe ajo do të përfundojë me sukses. Por të shkelësh të drejtat e punëtorëve nuk funksionon. Një grup joformal është një ent shumë i qëndrueshëm që mund të mbrojë të drejtat e tij. Zoom Out Zonendikimi i ekipit të krijuar ose përpjekja për të mashtruar kur paguani është e pamundur, pasi veprimet e administratës bien në çast në kundërshtimin e ashpër.
Në mbrojtjen e interesave të tyre, grupet informale janë shumë më efektive se sindikatat. Anëtarët e grupit informal e kuptojnë qartë se "një për të gjithë dhe të gjithë për një" është mënyra më e mirë për të mbijetuar në kushte të vështira.
Thashetheme dhe thashetheme
Ky fenomen më së shpeshti krijohet nga veprimet e pahijshme apo të ngathëta të administratës, kur gjendja e vërtetë e punëve apo motivet e lëvizjeve zyrtare nuk shprehen, por fshihen. Njerëzit e çdo statusi shoqëror nuk duan të ndihen si një tufë memece e kontrolluar.
Në rastet kur nuk ka vetëdije normale për proceset që ndodhin në ndërmarrje, kanalet informale të informacionit bëhen të kërkuara - thashetheme dhe thashetheme. Këto dukuri sociale mbushin një vakum informacioni që në mënyrë ideale nuk duhet të ekzistojë.
Një udhëheqës i ri krijon gjithmonë rreth tij grupet joformale që i nevojiten. Shembujt mund të shihen në çdo organizatë të madhe.
Ideologji e përgjithshme
Grupet e interesit formohen jo vetëm në punë. Në përgjithësi, çdo person është pjesë e një grupi të tillë. Këta janë fqinjë, një shoqëri peshkatarësh ose gjuetarësh, thurje, adhurues të tarifave të garazhit, tifozë dhe tifozë, madje edhe të rregullt të një lokali birre.
Studiuesit i quajnë grupe joformale të vogla,duke qenë se numri i tyre zakonisht nuk i kalon 15 persona, herë pas here ky numër arrin në 30. Por më shpesh ka grupe që nuk i kalojnë 7.
Në mjedisin adoleshent, grupet informale janë më të zakonshme se të tjerët. Shembujt mund të shihen në çdo oborr të një ndërtese shumëkatëshe. Adoleshentët dëshirojnë vetë-afirmimin, ndonjëherë ata madje kanë nevojë për shenja të jashtme të përkatësisë në komunitet. Mund të jetë një veshje, një tatuazh, një shami koke ose një shami, një përshëndetje e veçantë.
Grupet e adoleshentëve mund të jenë të rrezikshëm nëse drejtohen nga një adoleshent me prirje kriminale. Grupe të tilla bazohen gjithmonë në forcën fizike, hakmarrja zbatohet për të pakëndshme.
Llojet e grupeve joformale
Shkencëtarët identifikojnë disa lloje grupesh të vogla, këtu janë ato:
- Klubi i komunikimit - një shumëllojshmëri e madhe e tyre mund të gjenden në rrjetet sociale.
- Grupe studimi - klasa, studio dhe të ngjashme.
- Klubi i tifozëve - tifozë të një personi ose ansambli krijues, futbolli, hokej ose ekipi tjetër sportiv.
- Grupi i veprimit është më së shpeshti grupe joformale në organizatë: punonjës individualë të departamentit të kontabilitetit, ekipi i prodhimit.
- Grupi reaktiv - opozita, kundërshtarët e shefit të ri, mbështetësit e konservatorizmit dhe të ngjashme.
Kontrolli brenda grupit
Një grup social joformal është i mirë sepse vendos "rregullat e tij të lojës". Kjo nuk kërkon ndonjë urdhër apo përpjekje të veçanta. Është e thjeshtë: burrëmund të bëhet anëtar i grupit vetëm nëse plotëson disa kritere të brendshme.
Për shembull, një tifoz i një ekipi tjetër nuk do të mund të futet kurrë në grupin e tifozëve të Shën Petersburg "Zenith", pasi ata përballen me detyra diametralisht të kundërta. Në të njëjtën kohë, nuk ka tema tabu për "të tyren", detajet e jetës, sukseset dhe dështimet e lojtarëve diskutohen në detaje. Nëse një anëtar i grupit tregon mungesë respekti ose injorance ndaj ekipit, atëherë pas një sërë paralajmërimesh ai përjashtohet. Kështu që grupi rregullon përbërjen e tij.
Struktura joformale e grupit
Kjo pyetje është hulumtuar me kujdes nga psikologët. Në grupmosha të ndryshme, struktura ishte afërsisht e njëjtë. Shpërndarja e roleve në grup duket si kjo:
- Udhëheqës - një person me forcë të brendshme, i angazhuar në motivim dhe sanksione, duke përdorur "karotën dhe shkopin".
- "Analist" - i aftë të mendojë në mënyrë strategjike.
- Një "skeptik" ose përfaqësues i opozitës së brendshme kërkohet për të konfirmuar ose hedhur poshtë qëndrueshmërinë e ideve.
- "Diplomati" është anëtari më human i grupit, merr parasysh interesat e të gjithëve.
- "Argëtues" - ofron kohë interesante të lirë.
- "Buffon ose shaka" - ka një sens humori të ndritshëm, mbështet vetëironinë.
- "Scapegoat" - emërohet fajtor për dështimin e sipërmarrjes. E nevojshme që i gjithë grupi të funksionojë në të ardhmen.
Një grup joformal njerëzish lind gjithmonë në bazë të komunikimit të vazhdueshëm, kur njerëzit komunikojnë me njëri-tjetrin çdo ditë ose me një interval prej 1-3 ditësh.
Marrëdhëniet ndërmjet grupeve formale dhe joformale
Grupet joformale lindin gjithmonë - si në organizatat, vendet apo kolektivet më progresive dhe problematike. Të gjithë njerëzit janë të ndryshëm dhe secili duhet të gjejë një shpirt të afërt në mjedisin e tij.
Një udhëheqës ose mësues i mirë e kupton se formimi i grupeve të vogla shoqërore është një fenomen natyror dhe njeriu mund të ndërveprojë vetëm me një grup të tillë. Një përpjekje për të injoruar ose ndaluar një grup të tillë është e dënuar të dështojë paraprakisht.
Një nga karakteristikat e grupeve joformale është rezistenca ndaj inovacionit dhe ndryshimit. Çdo zhvendosje ose teknologji e re përbën një kërcënim potencial për vetë ekzistencën e grupit, pasi riformëson punonjësit - disa mund të promovohen, ndërsa të tjerët mund të pushohen nga puna. Nuk është gjithmonë e mundur të gjendet një kompromis i arsyeshëm midis kërkesës për përparim dhe interesave të grupit.
Cili është qëllimi i grupeve joformale?
Qëllimet kryesore të një grupi joformal janë ekzistenca komode e anëtarëve të tij. Komunikimi me llojin tuaj ul ndjeshëm nivelin e stresit, ndihmon në lehtësimin e tensionit të brendshëm, u jep njerëzve mundësinë të ndiejnë rëndësinë e tyre.
Grupe të mëdha shfaqen ku lidershipi përdor një stil autoritar të qeverisjes. Nevoja natyrore e një anëtari të kolektivit të punës është të përfshihet në rezultatin e veprimtarisë kolektive. Nëse lidershipi përdor vetëm ndëshkimin, atëherë duhet të pritet të formohet një rezistencë reale.
Formimi i informalitgrupet po ndodhin me një ritëm të përshpejtuar në komunitete të mbyllura - në ushtri, në anije në distanca të gjata dhe në burgje, ku njerëzit me përvoja të ndryshme jetësore dhe nivele shoqërore detyrohen të komunikojnë me njëri-tjetrin gjatë gjithë orës.
Punëdhënësit progresivë i kushtojnë vëmendje të madhe një atmosfere të shëndetshme në ekip. Për ta bërë këtë, kryhet testimi i punonjësve të mundshëm, zgjidhen njerëz me një psikikë të qëndrueshme të shëndetshme.
Sa zgjat "jeta" e një grupi joformal?
Studiuesit thonë jo më shumë se 4 vjet. Një grup prodhues konsiderohet të jetë jo më shumë se 2 vjeç. Grupet e vogla lindin spontanisht, simpatia, mosha, interesat e përbashkëta luajnë një rol vendimtar. Është disi e pamundur të rregullohet shfaqja e grupeve të vogla shoqërore.
Kapja kryesore qëndron në qëllimet konfliktuale të anëtarëve të grupit. Njerëzit krijojnë aleanca të përkohshme, shpesh "miq kundër" një personi të caktuar. Megjithatë, avancimi në karrierë, lavdërimi ose ndëshkimi mund të ndryshojë rrënjësisht shpërndarjen e roleve brenda grupit.
Arti i udhëheqjes është të angazhosh grupe joformale për të arritur qëllimin e nevojshëm për organizatën në tërësi. Si rregull, shumica dërrmuese e njerëzve në ekip preferojnë një pozicion konformist ose marrëveshje të heshtur me shumicën. Prandaj, ka kuptim të punohet më ngushtë me personin që është lideri informal në këtë kohë.
Është e rëndësishme që udhëheqësi t'i tregojë grupit saktësisht se si të veprojë në një situatë të caktuar. Njerëzit mësojnë nga njëri-tjetridhe efikasiteti i të gjithë ekipit është rritur. Punonjësit e dobët, duke ndjekur një udhëheqës të fortë, mund të tregojnë rezultate të shkëlqyera.
