Tregu i shërbimeve: koncepti dhe specifikat

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2024-02-12 12:41

Për shkak të shumëllojshmërisë së mallrave dhe shërbimeve, vetë tregjet janë shumë të shumta. Tregu i shërbimeve karakterizohet nga fakti se shërbimet konsumohen kryesisht në vendin e shitjes së tyre, kështu që ka pak hapësirë për ndërmjetësim midis konsumatorëve dhe prodhuesve. Përveç kësaj, disa nga këto tregje ofrojnë shërbime falas si arsimi fillor ose i mesëm. Shërbime të tilla janë të rëndësishme shoqërore dhe paguhen nga buxhetet shtetërore dhe komunale.

Tregu i shërbimeve është një marrëdhënie ekonomike midis blerësve dhe shitësve. Ai ndahet në shërbime të prekshme dhe të paprekshme.

Shërbimet materiale synojnë plotësimin e nevojave të përditshme dhe materiale të konsumatorit. Ato përfshijnë ruajtjen, restaurimin ose ndryshimin e vetive konsumatore të produktit ose prodhimin e mallrave të reja me kërkesë të blerësit. Transporti është gjithashtu i përfshirë.

Shërbimet e paprekshme nuk nënkuptojnë praninë e një guaskë "të vërtetë". Bëhet fjalë për shërbime në fushën e arsimit, shëndetësisë, këshillimit dhe shërbimeve bankare, tregut të shërbimeve ligjore etj.

Tregjet veprojnë si një sistem që lidh ofertën dhe kërkesën, si dhe ndihmon në zhvillimin e tregut të aseteve materiale, duke siguruar një proces të balancuar riprodhimi, duke përmirësuar cilësinë e jetës së popullatës për faktin se nevojat e tyre janë përmbushur.

Aktualisht, vendi është konkurrues me një shkallë të lartë zhvillimi të tregut të shërbimeve (tregu i shërbimeve mjekësore, për shembull) dhe strukturës së tij.

Duke studiuar praktikën e tregut të shërbimeve, mund të identifikoni specifikat e tij, duke ditur cilat, mund të keni sukses në aktivitetet e shërbimit.

1. 

   Dinamika e lartë e proceseve të tregut. Duke qenë se shërbimi nuk mund të "ruhet", ka nevojë për ofrimin e tij të radhës.

2. Segmentim më i theksuar i kërkesës në varësi të të ardhurave të konsumatorit, çmimit, karakteristikave subjektive të rëndësisë së shërbimit, stilit të jetesës së blerësit, etj.
3. Shërbimi është i diferencuar si nga cilësia ashtu edhe nga karakteristikat e konsumatorit. Kjo mund të shpjegohet me faktin se kërkesa për të është zakonisht e individualizuar, e personalizuar, gjë që është një nxitje e madhe për të krijuar gjithnjë e më shumë shërbime të reja.
4. Tregu i shërbimeve përcaktohet nga natyra e tij e lokalizuar ose segmentimi lokal. Në mënyrë tipike, një lloj i caktuar shërbimi vërehet në një zonë "gjeografike". Kjo është zhvilluar për shkak të kushteve të caktuara klimatike, traditave që ekzistojnë në këtë zonë, largësisë nga qendrat e mëdha etj.
5. Pengesa jo-çmimi për hyrjen në treg. Kjo ështëpër faktin se konsumatorët potencial i kushtojnë vëmendje jo vetëm çmimit, por edhe cilësisë së shërbimit, shërbimit etj.
6. Predominimi i bizneseve të vogla në treg, i cili siguron fleksibilitetin e tij, pasi ato reagojnë më shpejt ndaj ndryshimit të preferencave të konsumatorëve dhe gjithashtu mund të operojnë në mënyrë më efikase në tregjet lokale.

Gjithashtu, tregu i shërbimeve nuk shënohet me kufij të qartë. Dhe aktorët kryesorë janë shteti, familjet, ndërmarrjet private dhe organizatat jofitimprurëse.