Biografia e kompanisë është historia e saj e suksesit, një shembull i qartë se si të ndërtohet jeta dhe puna. Konfuci shkroi: "Zgjidhni një punë që doni dhe nuk do t'ju duhet të punoni asnjë ditë në jetën tuaj." Shumë kohë më parë, tre miq dashamirës të kafesë bënë pikërisht këtë. Ata e kthyen hobin e tyre në profesion. Miqtë nuk kishin ndonjë koncept specifik biznesi. Ajo që ata bënë mund të quhej kreativitet dhe jo strategji. E megjithatë, e gjithë bota shumë shpejt mësoi për kafenenë me emrin origjinal "Starbucks".
Si filloi gjithçka
Pra, tre të rinj (dy mësues - histori dhe anglisht dhe një shkrimtar), të cilët e njihnin njëri-tjetrin nga studimet në universitet, dolën me një ide. Kush u bë iniciator - Jerry Baldwin, Gordon Bowker apo Zev Siegl - nuk është e rëndësishme. Meqenëse të gjithë e donin kafen, ideja ishte e thjeshtë: të hapej një dyqan që shiste një pije me fasule. Por ata kishin nevojë për para për të. Djemtë hynë për 1,350 dollarë secili. Po, ata morën pesë mijë. Kjo ishte e mjaftueshme për 30Shtator 1971, dyqani hapi dyert për të gjithë.
Në cilin shtet e kanë origjinën kafenetë Starbucks, ju pyesni? Ne përgjigjemi: ky është Uashingtoni, qyteti i Seattle.
Dhe një gjë tjetër. Entuziastët u frymëzuan për një sukses të tillë nga Alfred Peet, një sipërmarrës i cili disi piqte kokrra në një mënyrë të veçantë dhe u mësoi djemve këtë. Dhe ata filluan të shesin kafe sipas një recete sekrete.
Si do t'i emërtoni jahtit…
Seattle është qendra më e madhe në veriperëndim të Shteteve të Bashkuara dhe një port i madh detar. Pra, duke menduar për emrin e mendjes së tyre të ardhshme - kafenenë Starbucks, themeluesit u vendosën për emrin e ndihmësit të kapitenit të anijes së balenave nga libri i famshëm "Moby Dick". Emri i tij ishte Starbucks.
Ata ngjallën edhe logon. Ne vendosëm të marrim imazhin e një sirene (sirene). Ngjyra e figurës është kafe. Në fund të viteve '80 dhe në fillim të viteve '90, ajo u ndryshua në jeshile. Bishti është shkurtuar pak. Gjoksi i vajzës ishte fshehur pas flokëve që fluturonin nga era. U shtuan yjet midis fjalëve.
Dhe së fundi, në qendër është fytyra e një sirene. Buza e gjelbër u zhduk, yjet "u zbehën". Ngjyra e logos është bërë shumë më e lehtë.
Pra, kafenetë Starbucks u shfaqën në rrugët e qytetit. Në fillim, kompania shiste vetëm kokrra kafeje në Seattle, por vetë pija nuk u krijua këtu. Vetem pak. Ata ua dhanë atyre që dëshironin për qëllime reklamimi dhe kjo luajti një rol.
Miqtë mësuan teknikën e biznesit të ri nga A. Pete dhe u zgjeruan. Deri në vitin 1981, pesë dyqane tashmë funksiononin. Kishte edhe një minifabrikë për pjekjen e kafesë dhe një repart qëfurnizoi produkte për baret dhe restorantet lokale.
Dhe më pas rrjeti shkoi përtej Seattle. Degët u hapën në Çikago dhe Vankuver.
Hapi tjetër ishte fillimi i shitjes së mallrave me postë. Për këtë u përpilua një katalog. Tani e dini se në cilin shtet u shfaqën kafenetë Starbucks. Dhe së shpejti u hapën institucione të reja në 33 vende në pjesë të ndryshme të Shteteve të Bashkuara. Dhe gjithçka falë regjistrit të printuar.
Fakt i pabesueshëm: Starbucks hapi dyqane të reja në vitet '90. Dhe kjo ndodhte pothuajse çdo ditë pune! Kompania arriti të mbajë një ritëm kaq të furishëm deri në vitet 2000.
Sot, për amerikanët, nuk ka dyshim se në cilin shtet ndodhen kafenetë Starbucks? Ku mund të shijoni kafe të shkëlqyer? Në fund të fundit, institucione të tilla janë kudo!
Tregje të reja
Dhe në 1996, kompania arriti një nivel të ri: kafenetë e para Starbucks u shfaqën shumë kilometra larg SHBA - në Tokio (Japoni). Pas vendit të diellit në rritje, 56 pika u hapën në MB. Shumë shpejt, kafenetë Starbucks u shfaqën në Meksikë. Tani ka tashmë 250 prej tyre, vetëm në Mexico City ka rreth njëqind institucione.
Sot, zinxhiri i kafeneve Starbucks është shumë i madh. Ju nuk mund të listoni të gjitha adresat. Mund të përmendim vetëm vendet ku ka këto institucione dhe më pas disa. Këto janë Zvicra, India, Danimarka Gjermania, Afrika e Jugut, Polonia, Hungaria, Kina, Vietnami, Argjentina, Belgjika, Brazili, Bullgaria, Republika Çeke, Portugalia, Suedia, Algjeria, Egjipti, Maroku, Norvegjia, Franca, Kolumbia, Bolivia.
Për më tepër, në Norvegji, aeroporti në Oslo u zgjodh si vend për kafenenë e parë Starbucks. Në Pekin, ajo u regjistrua në sallën e nisjeve ndërkombëtare të avionëve. Në disa vende, këto institucione janë të vendosura në hotele, për shembull, në Afrikën e Jugut.
Por kjo nuk ka mbaruar! Vitin e kaluar, në 2014, Starbucks dhuroi gjashtë nga dyqanet e saj në Kolumbi dhe katër në Hanoi. Më shumë se dhjetë objekte do të jenë në Bogota në vitin 2015. Në të njëjtin vit është planifikuar hapja e një kafeneje të ngjashme në Panama.
Në park, në anije dhe në ishuj
Si në Disneyland dhe në vende të ndryshme do të gjeni objekte Starbucks. Viti i ardhshëm 2015 ishte shumë i kënaqur me shumë dashamirës të kafesë. Dhe ja pse: Starbucks i shqetësuar tani ju fton të pini një pije me shije në ishujt në Kanalin Anglez.
Për më tepër, tregtarët e zellshëm të kafesë kanë arritur të përshtatin edhe një anije për t'iu përshtatur qëllimeve të tyre! Kjo ka ndodhur në vitin 2010. Dyqani i parë ishte vendosur në bordin e anijes lundruese Allure of the Seas, e ndërtuar nga kantieret finlandeze. Është e dyta më e madhe në botë.
Edhe në Rusi
Menaxherët e kompanisë kanë kërkuar për një kohë të gjatë drejt tregut të pashtershëm rus. Dhe në vjeshtën e vitit 2007, kafenetë Starbucks u shfaqën në Moskë (në një qendër të madhe tregtare). Shumë shpejt banorët e kryeqytetit e vlerësuan këtë institucion dhe u vendos që të hapen disa degë të tjera.
Në vitin 2012, Starbucks u fol tashmë në kryeqytetin verior - Shën Petersburg. Të dashuruarit nxitojnë nga kudo në Primorsky Prospekt (në qendrën tregtare)pije aromatike, pije dhe lëvdoje.
99 kafene janë hapur sot në Rusi. Nga këto, 71 - në kryeqytet, dhjetë - në Shën Petersburg. Ato janë gjithashtu të disponueshme në Soçi, Yekaterinburg, Rostov-on-Don dhe qytete të tjera.
Atapat bëjnë gjënë e tyre
Ata që kanë vizituar këto objekte nuk pushojnë së mahnituri me artin e marketingut të drejtuesve të kompanisë. Dhe këtu gjithçka është e përfshirë në kompleks.
Biografi mbresëlënëse e kompanisë. Ai pasqyron udhëtimin e gjatë që nga momenti kur Starbucks u shfaq për herë të parë në shtetin Uashington, nga një dyqan i vogël në perandorinë më të madhe të biznesit në botë.
Tifozët pëlqejnë t'i vizitojnë këto ambiente jo vetëm për shkak të cilësisë së shkëlqyer të pijeve, por edhe për shkak të atmosferës tepër tërheqëse. Pra, brendësia e kafenesë së parë pothuajse nuk ka ndryshuar në 40 vjet. Këtu mbahen traditat. Dhe klientët shijojnë kafenë e tyre sikur të jenë në një lloj muzeu të Starbucks.
Ja një shembull tjetër. Në të gjitha kafenetë e botës, e njëjta melodi luan në të njëjtën kohë. Dhe një unazë kartoni të valëzuar tërhiqet mbi një filxhan letre: kjo i lejon klientët të mos djegin duart e tyre.
Dhe cila është menyja më e pasur! Kjo është kafe e llojeve të ndryshme (përfshirë atë sezonale). Ka gjithashtu shumë shurupe, çajra, sallata të lehta dhe, natyrisht, një numër i madh ëmbëlsirash.
Të mos harrojmë kriklat e famshme termale, të cilat mund të blihen si suvenir së bashku me filxhanë dhe gota të markës.
Kujdesi për mjedisin
Para disa vitesh, kompanianisi një program të quajtur Toka për Kopshtin Tënd. Udhëheqësit e perandorisë vendosën që biznesi i tyre të ishte miqësor me mjedisin. Lëmi i kafesë i shpenzuar i shitej kujtdo që kishte fermën e vet. Në fund të fundit, mund të përdoret për kompostim.
Pastaj Starbucks ndërmori një hap tjetër të denjë për t'u imituar. Kompania filloi të prodhojë peceta letre dhe qese më të vogla plehrash. Kjo qasje përfshin kursimin e burimeve natyrore.
Faza tjetër është përpunimi i mbetjeve nga prodhimi ynë. Në prodhimin e gotave për pije, ata filluan të përdorin një pjesë të letrës së ricikluar - vetëm 10 përqind. Dikush do të thotë se kjo është shumë pak. Megjithatë, sipas rezultateve të punës, Starbucks iu dha Çmimi Kombëtar për një ide të tillë.
Mos rri kurrë në vend
Nuk mund t'i fajësoni kafenetë Starbucks për konservatorizmin dhe mosgatishmërinë e tyre për të ndryshuar diçka. Pra, çdo vit, kompania na kënaq me një risi tjetër.
Pra, në vitin 2008, u lançua linja - Skinny (përkthyer si "i dobët"). Klientëve iu ofruan pije të pangopura (pa sheqer) dhe me pak kalori - të bazuara në qumësht të skremuar. Çdokush mund të porosiste atë që dëshironte nga një përzgjedhje e produkteve të ëmbla natyrale - sheqer kaf, mj altë ose shurup.
Në vitin 2009, klientëve iu ofrua një risi tjetër - kafeja, por në çanta. Për më tepër, cilësia e tij ishte aq e lartë sa shumë njerëz nuk mund ta kuptonin: është një pije e çastit apo e sapokrijuar?
Pas pak kohësh, vizitorët u befasuan sërish me një risi unike. Kësaj radheishte kupa e madhësisë maksimale, 31 ons.
Pas disa kohësh, kompania sërish kënaqi klientët e saj të rregullt, këtë herë me një makinë interesante. Ajo e bëri kafen e saj. Ishte e paketuar në gota të holla plastike së bashku me qumësht për latte.
Në vitin 2012, menuja e kafeneve Starbucks u plotësua me pije-freskuese të ftohta. Ato përmbajnë një ekstrakt nga bishtaja (arabica). Ato përfshijnë gjithashtu shije frutash, dhe, natyrisht, kafeinë. Ky produkt është bërë i njohur gjerësisht. Njerëzit e pëlqyen "shijen e fortë - pa aromë kafeje".
Në 2013, fillon një epokë e re - shitja përmes platformave celulare Twitter. Dhe një vit më vonë, filloi prodhimi i linjës së saj të pijeve të gazuara, si të thuash, "të bëra me dorë". Ato mund të gjenden në shitje me emrin Fizzio.
Udhëheqës në çdo gjë dhe gjithmonë
Në vitin 2013, Starbucks u emërua një nga firmat dhe organizatat e njohura si punëdhënësit më të mirë në botë. Revista Fortune përfshiu kompaninë e kafesë në listën e nderit të 100 sipërmarrjeve më të mira.
Organizata ka arritur një sukses të tillë falë një sistemi shumë të menduar dhe të drejtë shpërblimi. Së pari, botimi vuri në dukje shtesat për orët jashtë orarit. Së dyti, fakti i rritjes së vazhdueshme të pagave, pavarësisht nga gjendja e ekonomisë botërore. Çdo punonjës i Starbucks mund të ndërtojë vërtet një karrierë të suksesshme në këtë kompani dhe të kalojë nga një barist i zakonshëm në një menaxher të lartë.
